Seller: LHAAV LLC d/b/a Let’s Hope Aliens Are Vegan Records
State registration (NY): DOS ID: 7359707
Tax ID (EIN): 99-3680951
Registered address: 418 Broadway 5415, 12207 Albany, NY, USA
Represented in Poland by: Zofia Bartoś, correspondence address: ul. Szczecińska 2/2 skr. 12, 80-326 Gdańsk, Poland
Contact email: contact@alfahfemmes.com
Store URL: www.alfahfemmes.com/#merch

For the purpose of payment processing and order fulfillment within Poland and the European Union, LHAAV LLC is represented by Zofia Bartoś as a natural person authorized to act on its behalf. This representation does not constitute the operation of a separate business activity in Poland.

§1 Definitions & scope

1.1. These Terms & Conditions (the “Terms”) govern sales of physical products through the online store operated under the Alfah Femmes brand by LHAAV LLC d/b/a Let’s Hope Aliens Are Vegan Records.
1.2. The Terms apply to all orders placed via the store and to all customers, unless otherwise required by mandatory consumer protection law.

§2 Offer / Product information

2.1. Each product page contains: a description, a price and a representative photo.
2.2. Product descriptions include material, size and care information where applicable. Photographs are for illustration; slight variations may occur.
2.3. Prices shown on the site apply at the moment of order and are expressed in PLN unless explicitly stated otherwise. Prices include any taxes that are applicable.

§3 Placing orders & contract conclusion

3.1. Orders are placed via the online order panel. The buyer proceeds through the checkout flow (e.g. clicks “Proceed to checkout”), reviews the order summary (products, prices, shipping), and confirms the purchase by clicking the final confirmation button “Place order”.
3.2. The sales contract is concluded when the buyer receives the order acceptance/confirmation from the Seller.
3.3. The Seller reserves the right to refuse or cancel orders in the event of stock errors, pricing mistakes or other legitimate causes; the buyer will be informed without undue delay.

§4 Payment

4.1. Payment must be made at the time of order using the payment methods offered at checkout (secure online payment). Payment confirmation triggers order processing.
4.2. The Seller will issue receipts/invoices upon buyer request; when an invoice is requested, the buyer must provide correct invoicing information at checkout.

§5 Shipping, methods & processing time

5.1. Shipping methods (Poland): default shipped by courier (InPost courier or locker delivery if the buyer provides a phone number). International shipping method depends on destination and is selected at checkout.
5.2. Orders are prepared and handed to the carrier within 5 business days from payment confirmation. The delivery time displayed at checkout is indicative.
5.3. Shipping costs are shown at checkout and are borne by the buyer except when otherwise stated (e.g., free-shipping promotion).
5.4. Risk of loss or damage passes to the buyer upon delivery to the address provided.

§6 Returns — statutory rights & seller policy

6.1. Statutory right of withdrawal (consumers): Consumers resident in Poland and the EU have the right to withdraw from the contract within 14 calendar days of receiving the goods without giving any reason. To exercise this right, the buyer must notify the Seller at contact@alfahfemmes.com within the 14-day period. The goods should be returned without undue delay and no later than 14 days after the Buyer’s notification.

6.2. Seller’s procedural requirement (all returns): Before returning any item the buyer must contact contact@alfahfemmes.com and obtain return authorization and the correct return address. Returns sent without prior authorization or to an address not provided by the Seller will not be accepted.

6.3. Return shipping costs: Unless the item is defective or the return results from the Seller’s error, return shipping costs are the responsibility of the buyer. If the Seller authorizes a return and agrees to cover shipping, the Seller will specify the method and provide instructions.

6.4. Condition of returns: Returned items must be in original condition (unworn, unused, with tags and original packaging). The Seller may reduce the refund amount if the item’s value has been diminished by the buyer’s handling beyond necessary examination.

6.5. Refunds: Refunds are processed after the Seller receives and inspects the returned goods and are returned to the original payment method within 14 days of receipt and inspection. The Seller may withhold a refund until the returned goods have been received or until the buyer provides proof of having returned the goods, whichever is earlier.

§7 Non-returnable / final sale items

7.1. The Seller may mark specific items as final sale on the product page when applicable. Final sale items are non-returnable except in cases of delivery of a defective product or where mandatory law provides otherwise.
7.2. In particular, opened CDs, opened digital media and digital downloads are non-returnable. Consumers retain statutory withdrawal rights only to the extent permitted by law.

§8 Damaged / defective goods and complaints (reklamacje)

8.1. If you receive a damaged or defective item, contact contact@alfahfemmes.com immediately with order details and photos of the damage. After confirmation, the Seller will instruct you on return and will reimburse reasonable return shipping costs for confirmed defects.
8.2. Statutory warranty rights apply. Complaints should include buyer identification, order number, description of the defect, and supporting materials (photos). The Seller will acknowledge receipt and attempt to resolve the complaint promptly; the Seller aims to respond within 14 calendar days.

§9 Warranty & limitation of liability

9.1. Products are covered by statutory warranty provisions. The Seller’s liability for direct damages is limited to the total price paid for the relevant order except where mandatory law provides otherwise.
9.2. The Seller is not liable for indirect, incidental, special or consequential damages (including lost profit) except where mandatory law provides otherwise.
9.3. The Seller is not responsible for improper use, neglect, modifications, or normal wear and tear.

§10 Personal data & privacy

10.1. The Seller collects and processes personal data necessary for order processing, delivery and legal obligations. The Seller acts as the data controller for the data submitted via the store.
10.2. Data are processed pursuant to contract performance and applicable data-protection laws. The Seller may share data with third parties (payment processors, carriers, fulfillment providers) solely for order fulfillment.
10.3. Buyers have the right to request access to, rectification or deletion of their data, to restrict processing, and to object to processing where applicable. Requests should be sent to contact@alfahfemmes.com.

§11 Final provisions

11.1. These Terms are governed by U.S. law as to company organization and by Polish and EU mandatory consumer law for consumer protection issues.
11.2. For consumer disputes, mandatory consumer protection laws of the consumer’s country apply. For buyers resident in Poland, Polish consumer protection law applies and disputes may be brought before the Polish courts.
11.3. The Seller reserves the right to amend the Terms; the current version will be available on the website. Material changes will be notified to customers in advance where required by law.

Sprzedawca: LHAAV LLC d/b/a Let’s Hope Aliens Are Vegan Records
Rejestracja (stan NY): DOS ID: 7359707
NIP (EIN): 99-3680951
Adres siedziby: 418 Broadway 5415, 12207 Albany, NY, USA
Reprezentowany w Polsce przez: Zofię Bartoś, z siedzibą korespondencyjną: ul. Szczecińska 2/2 skr. 12, 80-326 Gdańsk, Polska
E-mail kontaktowy: contact@alfahfemmes.com
Adres sklepu: www.alfahfemmes.com/#merch

Dla celów obsługi płatności i realizacji zamówień na terytorium Polski i Unii Europejskiej, LHAAV LLC jest reprezentowana przez Zofię Bartoś jako osobę fizyczną upoważnioną do działania w jej imieniu. Niniejsze przedstawicielstwo nie stanowi prowadzenia odrębnej działalności gospodarczej w Polsce.

§1 Definicje i zakres

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów fizycznych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod marką Alfah Femmes przez LHAAV LLC d/b/a Let’s Hope Aliens Are Vegan Records.
1.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie, chyba że przepisy obowiązkowe stanowią inaczej.

§2 Oferta / Informacje o produkcie

2.1. Na karcie każdego produktu znajdują się: opis, cena oraz zdjęcie poglądowe.
2.2. Opisy uwzględniają materiały, rozmiary i instrukcje pielęgnacji, o ile ma to zastosowanie. Zdjęcia mają charakter poglądowy — możliwe są nieznaczne różnice.
2.3. Ceny podane są w PLN, chyba że na stronie wskazano inną walutę, i zawierają podatki tam, gdzie mają zastosowanie.

§3 Składanie zamówień i zawarcie umowy

3.1. Zamówienia składane są za pośrednictwem panelu zamówienia w sklepie. Kupujący przechodzi proces realizacji zamówienia (np. klika „Proceed to checkout”), sprawdza podsumowanie zamówienia (produkty, ceny, koszty wysyłki) i finalizuje zakup poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego „Place order”.
3.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia od Sprzedawcy.
3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku błędów magazynowych, pomyłek cenowych lub innych uzasadnionych przyczyn; o anulowaniu kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.

§4 Płatność

4.1. Płatność wymagana jest w momencie składania zamówienia i realizowana jest za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności dostępnego w sklepie. Potwierdzenie płatności rozpoczyna realizację zamówienia.
4.2. Na żądanie kupującego wystawiana jest faktura; kupujący podaje dane do faktury podczas składania zamówienia.

§5 Wysyłka, metody i czas realizacji

5.1. Metody wysyłki (Polska): przesyłka kurierska (w tym możliwa dostawa do paczkomatu lub kuriera InPost, jeżeli kupujący poda numer telefonu). Wysyłka międzynarodowa zależy od kraju przeznaczenia i wybierana jest przy realizacji zamówienia.
5.2. Zamówienia przygotowywane są i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Termin dostawy podany przy zamówieniu ma charakter orientacyjny.
5.3. Koszty wysyłki podawane są przy finalizacji zamówienia i ponosi je kupujący, chyba że zaznaczono inaczej (np. promocja darmowej wysyłki).
5.4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi lub doręczenia.

§6 Prawo odstąpienia — konsumenci

6.1. Prawo odstąpienia (konsumenci): Konsumentom zamieszkałym w Polsce i UE przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, kupujący musi powiadomić Sprzedawcę na adres contact@alfahfemmes.com w ciągu 14 dni. Towar należy odesłać bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

6.2. Procedura Sprzedawcy (wszystkie zwroty): Przed odesłaniem jakiegokolwiek przedmiotu kupujący musi skontaktować się z contact@alfahfemmes.com i uzyskać autoryzację zwrotu oraz prawidłowy adres do zwrotu.Zwroty wysłane bez uprzedniej autoryzacji lub na adres inny niż wskazany przez Sprzedawcę nie będą przyjmowane.

6.3. Koszty zwrotu: Koszty odesłania ponosi kupujący, chyba że przedmiot jest wadliwy albo zwrot wynika z winy Sprzedawcy. Jeżeli Sprzedawca autoryzuje zwrot i pokrywa koszty wysyłki, Sprzedawca określi metodę i przekaże instrukcje.

6.4. Stan zwracanego towaru: Zwracane przedmioty powinny być w stanie umożliwiającym ich odsprzedaż (nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, z metkami). Sprzedawca może zmniejszyć kwotę zwrotu, jeśli wartość towaru uległa obniżeniu wskutek korzystania przez kupującego wykraczającego poza konieczne sprawdzenie towaru.

6.5. Zwroty środków: Zwroty środków są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów i zwracane na pierwotną metodę płatności w terminie 14 dni od daty otrzymania i sprawdzenia. Sprzedawca może zawiesić zwrot środków do czasu otrzymania zwróconych towarów lub do czasu otrzymania od kupującego dowodu wysłania towaru, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

§7 Towary niepodlegające zwrotowi / sprzedaż ostateczna

7.1. Sprzedawca może oznaczyć określone towary jako sprzedaż ostateczna (final sale) na stronie produktu. Takie towary nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy dostarczono produkt wadliwy albo gdy obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7.2. W szczególności otwarte płyty CD, otwarte nośniki cyfrowe oraz pliki cyfrowe nie podlegają zwrotowi. Konsumenci zachowują ustawowe prawo odstąpienia od umowy wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

§8 Towary uszkodzone / reklamacje

8.1. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego lub wadliwego należy niezwłocznie skontaktować się z adresem contact@alfahfemmes.com, podając dane zamówienia oraz zdjęcia wady. Po potwierdzeniu Sprzedawca przekaże instrukcje dotyczące zwrotu i zwróci uzasadnione koszty przesyłki w przypadku potwierdzonej wady.
8.2. Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące kupującego, numer zamówienia, opis wady oraz materiały pomocnicze (np. zdjęcia). Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i podejmie próbę jej rozpatrzenia bez zbędnej zwłoki; Sprzedawca dąży do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych.

§9 Rękojmia i ograniczenie odpowiedzialności

9.1. Produkty objęte są ustawową rękojmią. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody bezpośrednie jest ograniczona do łącznej ceny zapłaconej za dane zamówienie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
9.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, incydentalne, szczególne ani wynikowe (w tym utracone korzyści), z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.
9.3. Sprzedawca nie odpowiada za niewłaściwe użycie, zaniedbania, modyfikacje ani normalne zużycie towarów.

§10 Ochrona danych osobowych

10.1. Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, dostawy i wypełniania obowiązków prawnych. Sprzedawca działa jako administrator danych osobowych w odniesieniu do danych przekazywanych poprzez sklep.
10.2. Dane są przetwarzane na podstawie realizacji umowy oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych. Mogą być udostępniane podmiotom trzecim (np. operatorom płatności, firmom kurierskim, podmiotom realizującym wysyłkę) wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
10.3. Kupujący mają prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu – w zakresie przewidzianym prawem. Wnioski należy kierować na adres contact@alfahfemmes.com.

§11 Ograniczenie odpowiedzialności i postanowienia końcowe

11.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu USA w zakresie organizacji spółki oraz obowiązującym przepisom prawa polskiego i unijnego dotyczącym ochrony konsumentów.
11.2. W sprawach sporów konsumenckich stosuje się obowiązkowe przepisy ochrony konsumenta obowiązujące w kraju konsumenta. W odniesieniu do kupujących zamieszkałych w Polsce stosuje się polskie przepisy ochrony konsumenta, a spory mogą być wniesione przed sądy powszechne w Polsce.
11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; aktualna wersja będzie dostępna na stronie sklepu. Istotne zmiany będą komunikowane klientom z wyprzedzeniem, gdy będzie to wymagane przez prawo.